condiciones de compra

Condiciones de compra


General

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas en nuestra tienda online.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de compra.


Producto

Nuestra tienda asegura el comercio de productos de naturaleza diversa, que no son, en ningún caso, ilegales.

Cada uno de los productos comercializados por nuestra tienda posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con IVA incluido.

Los productos comercializados por nuestra tienda, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.

Nuestra tienda no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.


Precios

Todos los precios de los productos comercializados por nuestra tienda, se expresan en Euros (€).

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, nuestra tienda, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.


Promociones y ofertas

Nuestra tienda puede realizar "promociones y ofertas" de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.

Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.


¿Cómo comprar en nuestra tienda?

Realizar una compra en nuestra tienda es realmente sencillo, rápido y seguro.

El procedimiento a seguir es el siguiente:

  1. Agregue tantos productos como desee a su cesta o carrito de la compra y pulse en "Comprar" o "Confirmar".
  2. Haga login si ya es un usuario registrado o regístrese como un nuevo cliente.
  3. Se le mostrará el coste del envío en función del destino y los productos de su cesta o carrito.
  4. Seleccione un método de pago.
  5. Revise toda la información y confirme su pedido.
  6. Se le facilitará la información necesaria para realizar el pago de su pedido.

Las compras realizadas en nuestra tienda quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra.

La formalización de un pedido conlleva la aceptación íntegra de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Si no encuentra algún producto de su interés en el catálogo de nuestra web póngase en contacto con nosotros y le atenderemos gustosamente.


Precios y gastos de envío

Precios
Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA. Los precios que aparecen en la web serán siempre válidos excepto fin de existencias o errores tipográficos.

Gastos de envío
Los gastos de envío de los productos de nuestra tienda pueden variar en función de la dirección de destino y del total de productos de su carrito o cesta de la compra. Realizamos nuestros envíos a través de CORREOSEXPRESS.

Los Gastos de envío para España peninsular son GRATIS, sin mínimo de compra y con una entrega estimada de 3-5 días laborables.

Durante el proceso de compra el cliente conocerá el importe de los gatos de envíos antes de formalizar el pago. Teniendo información sobre el método de transporte que la tienda pone a su diposición así como el importe de dicho transporte.


Formas de pago

Disponemos de los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Paypal.
  • Transferencia Bancaria: el número de cuenta se le facilitará al finalizar el pedido.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependerán de los productos y de la provincia o país a los que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que recibimos la confirmación de pago de su pedido.

El plazo de tramitación de la mercancía para envío habitualmente es de 72 horas. Si desea conocer la entrega de su compra, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo.

En nuestra tienda ponemos el máximo esfuerzo con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirimos responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a nuestra tienda. En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, ni en los proveedores, propondremos al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe.


Devoluciones

Nuestra tienda mantiene esta política de devoluciones:

  • Sólo haremos devoluciones en los casos en los que el producto esté defectuoso o se envíe un producto diferente al que el cliente ha solicitado y abonado de manera efectiva. En estos casos Welowe se hará cargo de los gastos derivados del envío de la devolución. Para esta tipología de devoluciones, en ningún caso se abonará el importe de la compra, se dará una tarjeta regalo o formato similar por el importe de la devolución.
  • El comprador debe ejercitar su derecho de resolución, en el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días naturales). Nuestra tienda aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
  • En caso de mercancía defectuosa, nuestra tienda estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
  • Nuestra tienda procederá a devolver el importe económico de la mercancía cuando por causas imputables o no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
  • Nuestra tienda aceptará la devolución de la mercancía cuando por error, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
  • Por cuestiones de higiene, los pendientes no podrán ser devueltos.
  • Los bolsos no tienen posibilidad de devolución.

Nota: antes de que usted envíe de vuelta un producto defectuoso/incorrecto deberá contactar y enviar fotografías del producto deteriorado. Contacte con nuestra tienda para revisar y aprobar el procedimiento de su reclamación.


Seguridad y privacidad

Con la finalidad de hacer efectiva la entrega de los productos y servicios que se comercialicen y/o de dar respuesta a la información solicitada, nuestra tienda procederá a la recogida de datos de carácter personal, los cuales serán tratados de conformidad con lo establecido en la normativa vigente relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal y demás normas de desarrollo. Los datos facilitados se incluirán en un fichero automatizado de datos de carácter personal que ha sido debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos. Con el fin de posibilitar la prestación del servicio, el cliente consiente expresamente la cesión de sus datos de carácter personal contenidos en el fichero automatizado con los fines exclusivos de elaboración de facturas, entrega de pedidos y mantenimiento de la relación comercial.

El usuario presta su consentimiento expreso e inequívoco que para el tratamiento de los datos recogidos con la finalidad prevista en el párrafo anterior se efectúe a través del proveedor de servicios contratado por nuestra tienda, cuyo servidor se encuentra localizado en España, país que cumple todas las normas relativas a la protección de datos de carácter personal. El usuario queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos reconocidos por el ordenamiento en la siguiente dirección: contacto.

Los datos recogidos y almacenados por nuestra tienda, serán procesados exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado, así como para el envío del pedido o la comunicación de ofertas comerciales relacionadas exclusivamente con nuestros productos o servicios.